Política de Jogo Responsável

Data de entrada em vigor: 1 de Maio de 2025

1. Objetivo

Em lisboa24.com reconhecemos que o jogo deve ser encarado como uma forma de entretenimento e não como uma fonte de rendimento ou solução financeira. Esta política de jogo responsável visa promover práticas seguras, prevenir comportamentos de risco e oferecer apoio a quem dele necessite.

2. Ferramentas de Controle Pessoal

Para ajudar a manter o controlo sobre a sua atividade de jogo, disponibilizamos as seguintes ferramentas:

• Limites de Depósito: Defina um valor máximo diário, semanal ou mensal que pode gastar em apostas.
• Limites de Perdas: Estabeleça um teto para o montante total de perdas permitido num período de tempo.
• Limites de Sessão: Configure uma duração máxima de sessão para prevenir períodos prolongados de jogo.

Pode ajustar estes limites a qualquer momento na sua área pessoal ou entrar em contacto connosco para apoio direto. Estes limites ajudam a gerir o orçamento e a evitar tomadas de decisão impulsivas.

3. Autoexclusão

Se sentir que o jogo está a deixar de ser saudável ou está a causar-lhe desconforto, pode ativar a autoexclusão temporária ou permanente através do Serviço de Regulação e Inspeção de Jogos (SRIJ). A autoexclusão bloqueia o seu acesso ao nosso site e a todas as plataformas licenciadas em Portugal com efeito imediato.

Para solicitar a autoexclusão, visite o site do SRIJ: SRIJ – Jogo Responsável

4. Recursos de Apoio

Caso necessite de ajuda ou apoio psicológico relacionado com jogo compulsivo, pode recorrer a:

• Linha de Apoio ao Jogador: 800 205 186 (gratuita, disponível 24h).
• Associação Portuguesa de Apoio ao Jogador: [email protected] / +351 300 123 456.
• SERVIÇO Nacional de Saúde: consulte o seu centro de saúde para encaminhamento.

Estes serviços são confidenciais e gratuitos, prestando apoio a quem enfrenta dificuldades com comportamentos de jogo.

5. Educação e Sensibilização

Publicamos regularmente artigos, guias e estatísticas no nosso Blog para ajudar os jogadores a compreender riscos, probabilidades e boas práticas. Recomendamos a leitura de conteúdos como “Defina um Orçamento” e “Limites de Perdas” para reforçar o seu controlo.

6. Parcerias e Responsabilidade Social

Parte das receitas da venda de bilhetes reverte para programas sociais e de prevenção ao jogo problemático geridos pela Santa Casa da Misericórdia de Lisboa e pelo SRIJ. Apoiamos campanhas de sensibilização e formação para promover o jogo consciente junto de públicos vulneráveis.

7. Alterações a esta Política

Podemos atualizar este documento conforme novas regulamentações ou melhorias nas nossas práticas de jogo responsável. A versão atualizada será publicada nesta página com a data de entrada em vigor revista.

8. Contacto

Para dúvidas ou sugestões sobre esta Política de Jogo Responsável, escreva para [email protected] ou ligue para +351 212 109 725.